Contact support
Email us and we will aim to reply within five business days.
Please include the app version, iOS version, iPhone model, what you expected, what happened, and the steps that reproduce the problem. Do not send passwords, payment details, or unnecessary sensitive information.
Does the app work without internet?
Core guidance, the on-device AI, compass, saved points, notes, and history are designed to remain available offline after the required content is installed. Downloads, live Apple services, and uncached map data may still need a connection.
How do I restore Premium?
Open the Premium screen in the app and choose Restore Purchases while signed in to the Apple ID used for the original purchase.
How do I delete my data?
Use Reset Data in the app settings, or delete the app. Don’t Panic! does not create a developer account for you.
Can I rely on AI output in an emergency?
No AI answer replaces emergency services or a qualified professional. Check the real conditions, follow official instructions, and call for help first when safety is at risk.
Поддержка на русском
Связаться с поддержкой
По вопросам о приложении, покупках, доступности или конфиденциальности напишите на alex-lavrik@outlook.com. Мы стараемся отвечать в течение пяти рабочих дней.
Если есть непосредственная угроза
Сразу обратитесь в местные экстренные службы. Эта почта и приложение не являются экстренной службой и не отслеживаются диспетчером.
Что указать в обращении
Версию приложения и iOS, модель iPhone, ожидаемый и фактический результат, а также шаги для повторения проблемы. Не отправляйте пароли и платёжные данные.
Удаление данных
Используйте «Сброс данных» в настройках приложения или удалите приложение. «Без Паники!» не создаёт для вас аккаунт разработчика.